db677-এর গোপনীয়তা নীতি

db677 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে দেখি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে db677 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কার সঙ্গে শেয়ার করে এবং আপনার অধিকার কী। এটি db677.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে; পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

db677 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর প্রয়োজন)
• ইমেইল ঠিকানা ও লগইন শংসাপত্র
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য বা মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণ (আর্থিক লেনদেনের জন্য)
• আপনার পাঠানো যোগাযোগ বার্তা বা সাপোর্ট টিকেট

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস তথ্য
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের লগ — পরিদর্শিত পেজ, ক্লিক, সেশন সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন লিংক বা চ্যানেল থেকে এসেছেন)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী

db677 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে আপনি ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী এবং বৈধ ব্যবহারকারী।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দিতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়ার আসক্তির লক্ষণ চিহ্নিত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে বিশেষ অফার বা আপডেট জানাতে।

আমরা নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে পারি:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), KYC যাচাই, গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং আইটি পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাবেন। তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে যদি তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হয়, তাহলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকব।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) ও জালিয়াতি প্রতিরোধ কার্যক্রমের অংশ হিসেবে প্রাসঙ্গিক সংস্থার সঙ্গে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।

db677 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো নিম্নলিখিত ধরনের:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য আবশ্যক — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সাইবার হামলা প্রতিরোধ করতে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

db677 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশনে ডেটাবেসে সংরক্ষিত।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার পদ্ধতি নির্ধারিত।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

db677 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক ও কমপ্লায়েন্স রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড অনুকূল আইনি ও নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।
• মার্কেটিং সম্মতি: বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করলে আপনার পছন্দ অবিলম্বে কার্যকর হবে।

db677 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে সীমা আরোপ করতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগের জন্য যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

db677-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়া হতে পারে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি db677-এ নিবন্ধন করেছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। এ ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

db677 আন্তর্জাতিক সার্ভার অবকাঠামো ব্যবহার করতে পারে। এর অর্থ হলো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান অনুসরণ করি।

তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে যখন তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন তারা যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলতে চুক্তিতে বাধ্য থাকে।

db677 ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র db677-এর নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই।

পেমেন্ট পার্টনার যেমন bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তাদের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজ নিজ নীতি পড়ুন।

db677 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

•   লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
•   ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে, তবে আমরা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখব।